ITSS资质认证和ISO20000体系认证有什么区别?信息化企业还需要申请ITSS认证吗
发布日期:2023-03-06 浏览次数:0次
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企业办理了ISO20000,还需要ITSS运维认证吗?中国中鸿实业有限公司旗下:广东晟尚认为信息化企业有必要进行ITSS运维认证。接下来小编会从ISO20000和ITSS是什么、ISO20000和ITSS运维有什么区别两方面为大家解答信息化企业申报ITSS运维资质的原因。 一、什么是ITSS
ITSS(Information Technology Service Standards,信息技术服务标准,简称ITSS)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,全面规范了信息技术服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化和可信赖的信息技术服务。 ITSS的内容包含了信息技术服务的规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理等全生命周期阶段应遵循的标准,涉及咨询设计、集成实施、运行维护、服务管控、服务运营和服务外包等业务领域。 ![ITSS资质认证和ISO20000体系认证有什么区别?信息化企业还需要申请ITSS认证吗(5) ITSS资质认证和ISO20000体系认证有什么区别?信息化企业还需要申请ITSS认证吗(5)](https://www.gdshengshang.cn/uploadfile/allimg/202303/b8fda710cad2158.jpeg)
二、什么是ISO20000
ISO20000是描述信息技术服务管理(ITSM) 系统要求的全球标准。该标准旨在反 映IT基础结构库(ITIL)框架中描述的最佳实践。ISO20000为IT服务提供商规定了计划,建立,实施,操作,监视,审查,维护和改进IT服务的要求。这些要求包括服务的设计,过渡,交付和改进,以达到商定的服务要求。 三、ITSS资质认证和ISO20000体系认证有什么区别
1、首先是标准范围不同:ITSS 运维系列标准只适用于运行维护类服务;ISO20000 系列标准适用于所有 IT 服务。
2、两个标准认证的内容不同:ITSS 运维系列标准内容覆盖对提供方服务人员、服务过程、服务技术和服务资源共四个方面的要求;ISO20000 系列标准内容只覆盖对提供方服务过程的要求。 ![ITSS资质认证和ISO20000体系认证有什么区别?信息化企业还需要申请ITSS认证吗(10) ITSS资质认证和ISO20000体系认证有什么区别?信息化企业还需要申请ITSS认证吗(10)](https://www.gdshengshang.cn/uploadfile/allimg/202303/bf3e2522be0f9e2.jpeg)
3、标准用途不同:ITSS 运维系列标准用于对供方 IT 运维服务能力的提升与评估;ISO20000 系列标准用于对供方 IT 服务管理能力的提升与评估。
通过以上介绍,相信大家都有了一定的了解。ITSS运维是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下,由ITSS工作组研制的一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法论,更适用于中国信息技术服务企业的需求。而且ITSS运维比ISO20000内容覆盖面广,会从服务能力要求、服务人员、服务过程、服务技术、服务资源全方位提升企业运维能力。 在ITSS运维认证过程中有一定的要求,满足要求的企业才能通过审核。所以说ISO20000是企业会普遍认证的体系,含金量远远低于ITSS运维资质。竟为优服推荐信息化企业办理了ISO20000还需要ITSS运维认证。
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